Der Fonds Finanz Marketing- und Vertriebssummit 2019
Prof. Dr. Andreas Otterbach präsentiert:
Mit Design Thinking Kunden verstehen
Informationen zum Webinar
Zielgruppe: alle Versicherungsvermittler
Inhalte:
Was Ihnen Design Thinking hinsichtlich Ihrer Kundenorientierung bringt, erfahren Sie im einstündigen Webinar von Prof. Dr. Andreas Otterbach.
Die Inhalte im Detail:
- Aktuelle Situation: Akquise und Betreuung in der Versicherungs- und Finanzbranche
- Der Schlüssel zu mehr Umsatz: Intensive Kundenorientierung
- Design Thinking als effektive Methode zur praktischen Umsetzung
Lernziel:
Sie aktualisieren Ihr Wissen zum Design Thinking Ansatz – Probleme lösen, neue Ideen finden.
Methode: Webinar mit Online-Test
Dauer: 1 Stunde
IDD-Weiterbildungszeit: 1 Stunde
Anmeldung
Montag, den 20.05.2019 von 13:00-14:00 Uhr
Prof. Dr. Andreas Otterbach
2011 wurde Andreas Otterbach als Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Hochschule der Medien (HdM) in Stuttgart berufen, von 2014 bis 2018 war er dort auch Studiendekan im Studiengang Wirtschaftsingenieurwesen Medien. Seine Forschungsgebiete sind „Digital Leadership/Agilität“, „Führung durch Wertschätzung“, „Hidden Champions/Weltmarktführer“, „Employer Branding“ sowie „Generation 50plus“. Zu diesen Themen ist er auch als Trainer, Systemischer Coach (dvct) und Speaker tätig.
Hinweise zum Webinar mit Online-Test
Für dieses Webinar können Sie einen Nachweis für die IDD-Weiterbildungsverpflichtung erlangen. Dafür müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Persönliche und vollständige Anwesenheit (von Anfang bis Ende) im Webinar
- Bestandener Online-Test (mind. 50 % richtige Antworten)
Nach dem Webinar erhalten Sie einen personalisierten Zugangslink zum Online-Test, der zeitlich begrenzt ist (Gültigkeit bis 48 h nach Webinarende). Folgende Rahmenbedingungen gelten für die Durchführung und Absolvierung des Online-Tests:
- Dauer: 15 Minuten
- Versuche: max. 2
Spätestens zwei Wochen nach dem bestandenen Online-Test erhalten Sie Ihr Teilnahmezertifikat per Mail zugesandt.
