Der Fonds Finanz Marketing- und Vertriebssummit 2019
Prof. Dr. Ricarda Merkwitz präsentiert:
Generation Y
Wie tickt die neue Kunden-generation?
Informationen zum Webinar
Zielgruppe: Alle Versicherungsvermittler
Inhalte:
Was die Werte und Motive der neuen Kundengeneration sind und wie Sie diese soziologischen Erkenntnisse in Ihrer Kundenberatung anwenden, erfahren Sie von unserer Kommunikationsexpertin Prof. Dr. Ricarda Merkwitz im kostenfreien Webinar.
Die Inhalte im Detail:
- Soziologische Modelle
- Grundlagen der Kommunikation mit Kunden der Generation Y
- Wert- und Motivwelt der Generation Y
Lernziel:
Sie aktualisieren Ihr Wissen zu soziologischen Modellen und der praktischen Umsetzung in der Analyse der Kundengeneration Y.
Methode: Webinar mit Online-Test
Dauer: 1 Stunde
IDD-Weiterbildungszeit: 1 Stunde
Anmeldung
Donnerstag, den 16.05.2019 von 11:00-12:00 Uhr
Ihre Kommunikationsexpertin: Prof. Dr. Ricarda Merkwitz
Seit 2012 lehrt Prof. Dr. Ricarda Merkwitz an der International School of Management in München als Professorin für interkulturelle Kommunikation. Als Beraterin und Coach unterstützt sie Unternehmen und Führungskräfte in Fragen des Personalmanagements, Sales und Marketings.
Hinweise zum Webinar mit Online-Test
Für dieses Webinar können Sie einen Nachweis für die IDD-Weiterbildungsverpflichtung erlangen. Dafür müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Persönliche und vollständige Anwesenheit (von Anfang bis Ende) im Webinar
- Bestandener Online-Test (mind. 50 % richtige Antworten)
Nach dem Webinar erhalten Sie einen personalisierten Zugangslink zum Online-Test, der zeitlich begrenzt ist (Gültigkeit bis 48 h nach Webinarende). Folgende Rahmenbedingungen gelten für die Durchführung und Absolvierung des Online-Tests:
- Dauer: 15 Minuten
- Versuche: max. 2
Spätestens zwei Wochen nach dem bestandenen Online-Test erhalten Sie Ihr Teilnahmezertifikat per Mail zugesandt.
